Volné pozice

„Respektuj pocity lidí kolem sebe, a to i přesto, že pro Tebe nic neznamenají.
Pro ně totiž mohou znamenat všechno.“ 
Naše vize

Conectart s. r. o., dceřiná společnost skupiny KKCG, je jedním z největších poskytovatelů komplexních služeb v oblasti kontaktních center. Poskytujeme zákaznickou péči dalším společnostem ve skupině, jako 1188, Fischer, Sazka, MND a dále spolupracujeme s těmi nejvýznamnějšími společnostmi na trhu z oblasti bankovnictví, pojišťovnictví, telekomunikací i energetiky.
Jsme jednou z nejrychleji rostoucích společností v oblasti zákaznické péče a telemarketingu.
V roce 2015 jsme získali prestižní ocenění v oblasti kontaktních center - Czech Contact Center Award - 1. místo v kategorii Inbound projekty.

V současné době pro nás pracuje více než 600 zaměstnanců v pěti lokalitách.

Přijďte se k nám podívat a pohovořit si o možnostech spolupráce s námi!

www.conectart.cz

TRENÉR/KA, Kolín

Aktuálně hledáme novou posilu do týmu trenérů. Máte představu, jak funguje call centrum, máte zkušenosti s komunikací se zákazníky? Umíte kolegům dobře poradit, „jak na to“? Na prezentacích před skupinou kolegů se cítíte jako ryba ve vodě a rádi předáváte svoje zkušenosti dál? Chcete se posunout a zkusit něco nového? Neváhejte a pošlete nám svůj životopis a krátký motivační dopis – přidejte se k nám!

Co prací u nás získáte?

  • skvělou příležitost posunout se v kariéře dál, naučit se něco nového a uplatnit to, co už umíte
  • zaměstnavatele, který je fér a váží si práce svých lidí
  • skvělý kolektiv a dobré vztahy v rámci týmu – s kolegy si vzájemně radíme a pomáháme, všichni si tykáme
  • umíme ocenit schopnosti, nasazení a výsledky – dobré výsledky se promítnou do zajímavých prémií
  • různé zaměstnanecké benefity (například stravenky v hodnotě 100 Kč/den s výrazným příspěvkem od zaměstnavatele, příspěvek na nákup mobilního telefonu, 5 týdnů dovolené, multisport karta, shell karta, zaměstnanecké slevy)
  • možnost rozvíjet svoje znalosti a dovednosti a posunout se dál i v rámci firmy
  • stálé pracovní místo a dobrou dostupnost – pracujeme v Kolíně, cca 3 minuty pěšky od nádraží

Co je náplní práce trenéra?

  • zodpovídá za přípravu a realizaci školení i za kvalitu školených oblastí
  • školení připravuje i na základě provedených analýz vzdělávacích potřeb operátorů
  • vyhodnocuje tréninky a kontroluje kvalitu, podává zpětné vazby operátorům a také se účastní kalibrací
  • jeho cílem je motivovat a rozvíjet kolegy
  • úzce spolupracuje s garantem projektu, s vedoucími týmů a dalšími kolegy

Vaším úkolem bude především podílet se na školení a rozvoji kolegů na zákaznické lince.

Jaký je náš ideální kandidát / kandidátka?

  • komunikační a prezentační dovednosti má na vysoké úrovni, nemá problém komunikovat s ostatními kolegy a školit skupiny
  • je otevřený a má pozitivní a aktivní přístup k práci i k lidem
  • má ideálně zkušenosti se školením a nebo z prostředí call centra, které může předávat dál
  • je zodpovědný a svou práci dělá spolehlivě a bez zbytečných chyb
  • má uživatelskou znalost MS Office

Informace o pozici

Místo pracoviště

Sladkovského 595, 280 02  Kolín-Kolín IV, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Bonusy/prémie, mobilní telefon, sleva na firemní výrobky/služby, flexibilní začátek/konec pracovní doby, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, firemní akce

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Zadavatel

Conectart člen skupiny KKCG

 

Kontakt

Conectart člen skupiny KKCG
Miroslava Horynová